Nissan-Note.info

NoName · Завсегдатай

В данной теме обсуждаются вопросы гарантийного обсуживания нашего автомобиля и задаются другие технические вопросы дилеру. Есть надежда, что эти ответы (как и вопросы) будут четкие и конкретные. Правила данной ветки отличаются от правил остального форума. Подробности ниже.
На вопросы отвечают:

Дубенков Владимир (dubenkov.v) - Директор сервисного центра сервисного центра Официальный дилер "У Сервис +"

В данной теме не обсуждаются следующие вопросы:

Скидки и любые денежные вопросы по работам в указанном сервисе
Просьбы предоставить код какой-либо детали нашего автомобиля (вместо этого смотрите сюда)
Просьбы предоставить технологические карты ремонта

Следует помнить о том, что:

указанные господа отвечают на Ваши вопросы по собственной доброй воле
неразумно требовать от них чего-либо
это не официальный форум/ветка дилера
ответы на заданные вопросы других участников форума, а также их комментарии к ответам представителей дилера и вопросам, будут удаляться (при всем уважении к отвечающим и комментирующим)
дискуссии в данной ветке не приветствуются, кроме случая уточнения информации из ответа
если есть желание обсудить какой-либо ответ, то настоятельно рекомендуется открыть ветку и предложить перейти в нее для обсуждения (либо воспользоваться этой веткой)
не нужно явно "сталкивать" различных официальных дилеров в этой ветке. Например, фразу "а дилер "НиссаноДилер" мне сделал так-то" лучше описать так "а вот дилер мне сделал так-то".
все вопросы типа: а вы мне обещали, а можно подъехать тогда-то - решайте только через личку тех господ, к которым адресует вопрос. Такого рода вопросы в этой ветке удаляются.

В случае нарушения указанных правил сообщения будут удаляться без предупреждения.
Все сообщения, которые будут классифицированы модераторами как флуд - будут удаляться беспощадно.
Призываю стороны относится друг к другу с уважением.

Дополнительная информация:

Схема ТО для автомобиля Nissan NOTE E11 CR14 (двигатель 1,4) (xls-файл)
Схема ТО для автомобиля Nissan NOTE E11 НR16 (двигатель 1,6) (xls-файл)

Vitaliy Petukhov · Новичок

Раз на дилера не удаётся повлиять своими силами, попробуйте подключить НМР.

Телефоны горячей линии Ниссан
Россия: 8 800 200 5990
_________________
Сервис-менеджер подразделения Nissan на Башиловской ("У Сервис+")

овод · Гость

Скоро придется ездить днем с ближним или ПТФ. Подскажите можно ли установить на гарайтийный "NOTE" "[b]дневные ходовые огни[/b]" официально?

Vitaliy Petukhov · Новичок

Данный вопрос из области ПДД.
Ниже приведена выдержка из правил, пояснющая, при каких услових эксплуатация а/м невозможна.

ПДД РФ
Правила дорожного движения Российской Федерации
Действующая редакция

Раздел 2 ← Раздел 3 → Раздел 4

Внешние световые приборы

3.1. Количество, тип, цвет, расположение и режим работы внешних световых приборов не соответствуют требованиям конструкции транспортного средства.

Примечание. На транспортных средствах, снятых с производства, допускается установка внешних световых приборов от транспортных средств других марок и моделей.

3.2. Регулировка фар не соответствует ГОСТу Р 51709-2001.

3.3. Не работают в установленном режиме или загрязнены внешние световые приборы и световозвращатели.

3.4. На световых приборах отсутствуют рассеиватели либо используются рассеиватели и лампы, не соответствующие типу данного светового прибора.

3.5. Установка проблесковых маячков, способы их крепления и видимость светового сигнала не соответствуют установленным требованиям.

3.6. На транспортном средстве установлены:
• спереди - световые приборы с огнями любого цвета, кроме белого, желтого или оранжевого, и световозвращающие приспособления любого цвета, кроме белого;
• сзади - фонари заднего хода и освещения государственного регистрационного знака с огнями любого цвета, кроме белого, и иные световые приборы с огнями любого цвета, кроме красного, желтого или оранжевого, а также световозвращающие приспособления любого цвета, кроме красного.

Примечание. Положения настоящего пункта не распространяются на государственные регистрационные, отличительные и опознавательные знаки, установленные на транспортных средствах.

Боюсь, согласно изложенному, установить дневные ходовые огни законно не удастся.

Если Вы всё же решитесь на установку, и Вас волнует вопрос сохранения гарантии на авто, то при условии корректного монтажа, не влияющего на работоспособность других элементов авто, беспокоиться не о чем!
_________________
Сервис-менеджер подразделения Nissan на Башиловской ("У Сервис+")

king · 51 Обитатель

Здравствуйте.Я Андрей и у меня проблема с самарскими автомобилями.Не хотят менять по горантии лобовое стекло на ноте на катором образовалась трешина с наружней стороны.Механических повреждений нет,провели независимую экспертизу,не дают заключение эксперта.Сылаются на риски по всему стеклу.Что делать?Как добиться замены по гарантии?В данный момент гарантия кончилась,пробег 81 т км
_________________
жить хорше а хороше жить еще лутше

Vitaliy Petukhov · Новичок

Здравствуйте, Андрей!

Прошу прощения за столь долгое молчание, только сегодня вернулся из отпуска.

Боюсь, в Вашем случае без консультации компетентного юриста и решения вопроса в судебном порядке не обойтись...
_________________
Сервис-менеджер подразделения Nissan на Башиловской ("У Сервис+")

пышечка · 39 Старожил

Доброго дня всем!

Хочу поделиться своей проблемой.
17.12.2010 приехав ночью домой, при парковке своего енотика, увидели на панели приборов загоревшийся индикатор давления масла, точнее, отсутствия самого давления. В субботу отвезли нашего любимого друга на эвакуаторе к мастеру. Вскрыв поддон двигателя, обнаружилась металлическая стружка, сегодня разобрав двигатель, вынесли, что же послужило причиной загоревшегося индикатора - это обрыв масленого насоса.
Вот скажите мне, разве это нормально, когда машине всего 4 года (сделан авто в 2006 году, а куплен в 2007 г.), 97 000 пробега, все ТО делались во время, пока были на гарантии проходили их у официального дилера, все запчасти всегда были оригинальные.

Я очень расстроена случившимся и на нашей практике, это второй умерший двигатель на нисанах, первый был у Икс Трейла на пробеге 30 000км.

Я конечно понимаю, что это мои проблемы, машина уже не на гарантии, но не нормально, когда двигатель на столько молодой получает серьезные поломки.

Теперь боюсь, ниссан будет на последнем месте у меня при выборе автомобиля.
_________________

Vitaliy Petukhov · Новичок

Сожалею, Ольга, что пришлось столкнуться с такой ситуацией!
Случай, конечно, нетипичный для Ноута...
_________________
Сервис-менеджер подразделения Nissan на Башиловской ("У Сервис+")

Enotik2008 · Обитатель

Скажите пожалуйста покрасят ли мне передний бампер по гарантии??? на бампере отлетел лак механического повреждения нет, до конца гарантии осталось два месяца и за три года я у официального дилера ТО делал только два раза по причине что нереально высокие цены. Я ездил к дилеру мне сфотографировали бампер где лак отлетел, но при этом мне не дали никакого документа о том чтобы они принимали машину на осмотр???? И еще вопрос почему в жаркую погоду когда машина стоит на холостом ходу с включенным кондиционером у меня перегревается двигатель??? охлаждающая жидкость в норме. Ведь по логике двигатель с включенным кондиционером не должен перегреваться так как всегда включен вентилятор иногда вентилятор отключается на пару секунд и опять включается и дует он в сторону двигателя точно так же если бы он включился когда кондей был бы выключен. Перегрев у меня случался два раза летом когда в москве было 40 градусов в том году почти в самом конце лета, то есть всю жару двигатель выдерживал а под конец стал перегреваться(((

Dubenkov.v · директор с.центра Ниссан

Добрый день.
Если осмотр проводили, то после предоставления информации представительству по дефекту ЛКП дело остаёся за решением НМР, там все неоднозначно по срокам, могут на следующий день ответить, а могут и через недели две, поторопить можно через горячую линию представительсва.
С кондиционером нужна диагностика, скорее всего забит радиатор и требуется его промывка,но по инету лечение малоэффективно.

Enotik2008 · Обитатель

Cпасибо попробую промыть. А вот в гарантии по покраске бампера мне отказали по причине того что я каждый год обязан проходить осмотр кузова чего я не делал потому что не знал(((

Кун · 56 Новичок

Здравствуйте, подскажите в чем проблема и как исправить.
При включении омывателей стекол, что лобового, что заднего, согласно инструкции на автомобиль, щетки должны срабатывать одновременно с омывателем. У меня этого с сожалению не происходит.
_________________

Dubenkov.v · директор с.центра Ниссан

Вопрос попутный - а электромотор насоса омывателя срабатывает одновременно с дворниками?

Кун · 56 Новичок

rkazarov · Новичок

Вопрос представителю Ниссана - Ноут с мотором 1.4 недавно заметил рев под капотом при наборе скорости - когда открыл капот увидел что патрубок (номер 16554-BC000) отошел от корпуса фильтра. что меня удивило так то что на патрубке на месте соединения с корпусом намотана изолента (на патрубке стерлись защелки фиксаторы и есть сильный износ на корпусе фильтра). При прохождении ТО мною было сделано замечание по этому поводу своему дилеру - При приемке авто мне сказали что это не гарантийный случай и менять они не будут (сослались на естественный износ), все что могут так это подмотать еще изоленты - что и сделали. Так вот теперь вопрос - правомерно ли их решение?

Настенька · 37 ДеВушка в БелОм

Добрый день!
У меня такой вопрос. Вчера обнаружилась неисправность, которая возможно, является гарантийной. Но гарантия у меня заканчивается через 2 недели, а у диллеров "очередь на прием" длиннее, чем 2 недели. Что в этом случае можно сделать? Помогите пожалуйста.
_________________
Счастье это не станция назначения. Это способ путешествовать.