Nissan-Note.info

zayolis · Бывалый

Был в России.Хочу поменять страховую.
Стаж больше 10лет,возраст 33,машина Ноте 2 года.
Каско +осаго.
Что предложите?

VORTEX · Завсегдатай

Из тех компаний что я знаю сбором в ОВД занимается ТОЛЬКО Уралсиб! не тот же ингос не ресо этим похвастать не могу. направления на ремонт уралсиб согласосвывает бывает вообще в течении пару часов!
предстраховой осмотр лояльный - с 4х сторон вин код и резину. ряд компаний ещё в три четверти требует и фото лобового

Nicolaich · 49 Новичок

VORTEX · Завсегдатай

я так понимаю Nicolaich работник РЕСы поэтому и защищает и пиарит свою компанию! что кстатии запрещено! по этому вопрос закрыт ""Ресо против всех остальных!""

Я работаю в брокере мне пофиг, заинтересованность во всех компаниях одинакова.

Страховаться пойду туда где уверен что заплатят!!!

Nicolaich · 49 Новичок

Eeek · Новичок

Блин, чет в Москве такой негатив идет про Ресо... а в Питере реально хорошо работают... Кстати РесоАвтоПомощь тоже хорошая штука)))

Iskra* · Новичок

А я СПАСИБО сказать ВСЕМ, за советы и участие. Долго думала, напрягалась и, в итоге, остановилась на Прогресс-гаранте - КАСКО, Ингосстрахе - ОСАГО. Все вместе обошлось около полтинника, что с натягом, но приемлемо. Все равно 14тыщ сэкономила.
Ну посмотрю теперь, что за штука такая - Прогресс-гарант Smile

надеюсь - не придется. Тьфу-тьфу-тьфу.

Oleg-77 · Rouge Lucifer

liu · 44 ПарФюмЕр

Хочу пожаловаться на нашу Натали Полис.

В прошлом году я покупала у них страховой полис Уралсиб.

Я специально просила, чтобы была программа «аварийный комиссар». Вроде оформили все по правилам, выдали мне карточку АльтАссистанс.
Но сегодня произошло ДТП и я чудесным образом выясняю, что эта программа не входит в мой страховой пакет.

То есть меня надурили. Я заплатив дополнительные деньги и вынуждена сама бегать и собирать справки.
Как так? Evil or Very Mad

_________________
Лю
агент провокатор, фантазия с парфюмерной прелюдией

Nicolaich · 49 Новичок

Scada · 44 КитАяС

А тем временем, у меня появились чисто риторические вопросы, и очередной негатив к Ресо.

На заглушку я жаловался? Ну-ну.

Итак, имеем КАСКО, оплаченное специально для ремонта у оф.дилера. Имеем несколько обращений в СК. Вопросы и комментарии:

1. Было обращение касаемое двух независимых вещей:
1.1. Сломанная личинка замка - выломали ночью - есть справка из ОВД.
1.2. Погнутый порог. Справки нет, зато имеем одну деталь без справки в течение года на ремонт.

Приходит письмо - в ремонте порога отказать. Почему? Оказывается два этих дела были объединены в одно выплатное дело. Хотя проходили по двум разным заявлениям. Вопрос - почему сотрудники не удосуживаются подумать головой, что выломанная личинка никак не может быть связана с порогом. На каком основании дела объединили?

2. Почему СК перестала давать на выбор официала, а обязывает ремонтироваться у определенного, хотя КАСКО именно с возможностью выбора места для ремонта.

А знаете какой ответ дали нам сотрудники Ресо, когда их спросили - на каком основании, дословно, - "и чё?" Это несомненно показатель отличной СК.

Засунули наш матиз в Гермес-авто. Ну ладно, я молчу, что заказ деталей был порядка 1.5 месяцев - соответственно машину не принимали, и мы тупо ждали, когда все детальки доберутся до официала. На вопросы к специалистам СК и автодилера (ну тут скорее к последним вопрос), ответ слышен тот же "и чё?"

Приехали мы к официалу... А нас не принимают. Говорят, а это не к нам. У нас есть кузовной, в Томилино. Но Вам надо к неофициалу - дальше по улице, "Мастер-авто" называется.

Вопрос - на каком основании ремонт у оф.дилера в Ресо резко становится ремонтом у неофициала. Ну ладно, я знаю лично примеры и директора ТЦ неофициала, к которому официалы возят свои авто. Но! По документам на ту же гарантию проходят как ремонт у официалов. Претензии и вопросы решаются с официалом. А не с каким-то нонеймом - "Мастер-авто".

На вопрос, заданный приемщику этого ТЦ, что будет стоять в документах - Гермес или Мастер-авто - естественно оказывается последнее.

3. Машину берут на осмотр. Вскрывают крышку багажника - которая после удара сзади джипом (это важно!) вошла внутрь. Крышка записана под замену. Эксперт Ресо также открывал крышку на осмотре. Дальше мастер подымает КОВРИК в багажнике. И что он там видит? Замятый пол. Удар был сильный, по документам отчетливо видно, что матиз в разы меньше машины, которая врезалась. Это не скрытое повреждение. Вопрос- эксперты Ресо настолько обленились, что им сложно поднять коврик, чтобы увидеть явное нескрытое повреждение?

4. На приемке радостно сообщают. Ну... Ресо это самая гов..ая СК. Все найденые скрытые повреждения (при наличии виновника) будут согласовываться НЕ МЕНЬШЕ месяца. "Мы вышлем через 2 дня всё, что найдем. Пока эксперт найдет время рассмотреть всё. Пока эксперт найдет время доехать до ТЦ. Пока он всё согласует..". Нормально так, да по КАСКО? В общем ждите ответа.

Пока - на данном этапе, моей жене пришлось снова ехать в Ресо и буквально истерить там. И только эти действия ПОКА привели к тому, что у неё приняли еще раз заявление на ремонт порога. Которое рассматриваться будет 30 (!) дней. А не 10-15 как в нормальных страховых. А также истерия - возможно (!) подействовала на эксперта, который обещал в течение недели всё согласовать и отправить машину в ремонт.

Так вот последний вопрос к представителям Ресо. Вы продолжите после этого утверждать, что Ресо это самая правильная и адекватная СК? И если так - то прошу прокомментировать чем вызвано такое отношение к страхователям?

Да, многие знают, что Ленка моя сейчас тоже занимается автострахованием, вот только жаль, что застраховалась она в этой поганой конторе (по нашему семейному мнению) раньше, чем начала этим заниматься.

Nicolaich · 49 Новичок

Scada · 44 КитАяС

1. Поговорить? Ну да конечно. Или Вы меня в чем-то хотите обвинить? Smile

По заглушке, я дал комментарии свои выше, кроме меня это сделали еще несколько человек. Думаю достаточно.

2. Не знал. Это моя вина? Или некомпетентность сотрудников СК? НО! Ремонт-то делается не у дилера вообще? Или Вы это проигнорировали?

3. Нет. Только жуткая истерика на весь офис. Вот порауются будующие потенциальные клиенты. Скажите куда еще надо заявить - сделаем всенепременно.

4. Номер дела? По порогу легко - АТ1461417. Номер заявления на пересмотр ВХ-РГ38797109 от 15.04.2010. Остальную инфу наверное также сможете найти - нет под рукой, если сможете это увидеть.

5. А Вы спрашиваете, чтобы поговорить, или как-то можете повлиять? Smile

Scada · 44 КитАяС

Добавлю еще. Единственный человек, который адекватно подошел к решению проблемы - Вьюгин Николай. Выполнит ли он обещанное, посмотрим. Но по-крайней мере это единственный человек, который не отвечал на все вопросы, фразой "и чО?". Evil or Very Mad

Nicolaich · 49 Новичок